MARKETALA

El profesor McCarthy clasificó varias actividades de marketing en "herramientas de la mezcla de marketing" de cuatro amplios tipos diferentes, a las que llamó "las cuatro Ps del marketing" : Producto, precio, plaza y promoción; con diversas variables. Sin embargo, dada la amplitud, riqueza y complejidad del marketing estas cuatro no son todo lo que hay. Así, llegamos a cuatro nuevos grupos que son más representativos y modernos: Personas, procesos, programas y performance. Personas Este concepto refleja parcialmente el marketing interno y el hecho de que el personal es fundamental para el éxito del marketing. También refleja el hecho de que los especialistas deben ver al cliente como seres humanos para comprender sus vidas de manera amplia y no solo cuando quieren hacer una compra. Procesos Este concepto refleja toda la creatividad, disciplina y estructura que se incorpora a la dirección de marketing. Los especialistas deben procur