MARKETALA

Todos somos testigos de lo que la conectividad y tecnologías móviles están haciendo con la forma en que las personas y las marcas se relacionan. Pero a veces no advertimos que las nuevas formas de exposición de las marcas llegan a saturar al consumidor de características, promesas y mensajes publicitarios. Es entonces es que el consumidor comienza a ignorar a las marcas y vuelcan su atención en la fuente más confiable que tienen: su círculo social de amigos y familia. Tener más puntos de contacto no garantizan mayor influencia. Por el contrario, podría bastar con un solo momento de asombro inesperado para volver a un consumidor fiel a tu marca. Para lograrlo, las empresas deben conocer y comprender la ruta del cliente, sus puntos de contacto y concentrar sus esfuerzos en aquellos más relevantes con la finalidad de crear mayor impacto y diferenciación. Un marco o ruta usado frecuentemente es el llamado AIDA. AIDA es un modelo clásico que describe los efectos que produce